Aviso Legal

1. Identificación del titular

En cumplimiento de las obligaciones de información aplicables a los servicios de la sociedad de la información, se comunica que el titular del sitio web https://zenovine.com es Nikan Martin Rafiee, quien desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Zenovine.

El NIF o NIE del titular es 30329857X y su domicilio profesional se encuentra en Boadilla del Monte.

Las personas usuarias pueden ponerse en contacto con el titular mediante la dirección de correo electrónico info@zenovine.com. El teléfono de contacto es 672 658 781, siempre que se decida mantener este número publicado como canal profesional.

Zenovine es el nombre comercial utilizado para presentar servicios relacionados con automatización de procesos, integración de aplicaciones, utilización de APIs e implementación práctica de sistemas basados en inteligencia artificial.

La información identificativa del prestador debe encontrarse disponible de manera permanente, directa y gratuita. Antes de publicar definitivamente esta página, deberán sustituirse los campos pendientes por datos reales y válidos. 

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Zenovine tiene como finalidad presentar información sobre los servicios ofrecidos, explicar posibles aplicaciones de la automatización y la inteligencia artificial, facilitar ejemplos orientativos y permitir que las personas interesadas envíen consultas o soliciten información.

El contenido publicado tiene carácter general e informativo. La información disponible en el sitio web no constituye por sí misma una oferta contractual vinculante ni obliga a Zenovine a aceptar cualquier solicitud, proyecto o propuesta recibida.

La contratación de un servicio requerirá la aceptación expresa de una propuesta, presupuesto, contrato u otro documento en el que se especifiquen el alcance, las funcionalidades, los plazos, las responsabilidades, las condiciones económicas y cualquier coste asociado a herramientas externas.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso al sitio web es gratuito, salvo los costes de conexión que correspondan a la persona usuaria según su proveedor de telecomunicaciones.

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y respetuosa con la legislación vigente, con este Aviso legal y con los derechos de otras personas y organizaciones.

No está permitido utilizar el sitio web para introducir programas maliciosos, alterar su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o formularios, suplantar identidades, enviar información falsa o realizar actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio web.

Tampoco está permitido utilizar los formularios para enviar contenido ilícito, ofensivo, fraudulento, engañoso o ajeno a la finalidad para la que han sido habilitados.

Zenovine podrá bloquear solicitudes, limitar accesos o adoptar las medidas técnicas razonables que resulten necesarias cuando detecte un uso abusivo, automatizado, fraudulento o contrario a estas condiciones.

4. Información sobre los servicios

Zenovine procura que la información sobre sus servicios sea clara, comprensible y esté actualizada. No obstante, las descripciones, ejemplos, ilustraciones y posibles casos de uso publicados tienen una finalidad informativa y pueden no reflejar las condiciones exactas de un proyecto concreto.

La viabilidad de una automatización depende de factores como las herramientas utilizadas, la disponibilidad de APIs, los permisos concedidos, la calidad de los datos, las limitaciones de los proveedores externos y las reglas específicas del proceso.

Por este motivo, cualquier proyecto requerirá un análisis previo. Zenovine podrá rechazar solicitudes que sean técnicamente inviables, que planteen riesgos desproporcionados, que requieran capacidades no disponibles o que puedan implicar un uso contrario a la legislación o a las condiciones de terceros.

Las referencias a tiempos, mejoras, ahorro, productividad o resultados deben entenderse como orientativas. Los resultados reales dependerán del proceso, la calidad de la implementación, el entorno tecnológico y la utilización efectuada por el cliente.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos originales del sitio web, incluyendo textos, diseño, estructura, elementos gráficos, logotipos, identidad visual, ilustraciones, configuraciones y otros materiales, están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

La denominación Zenovine, su logotipo y sus elementos distintivos no pueden utilizarse de forma que genere confusión, sugiera una relación inexistente o perjudique la identidad de la marca.

El acceso al sitio web no concede ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos. La persona usuaria puede visualizar la información para fines personales o profesionales legítimos relacionados con la valoración de los servicios ofrecidos.

No está permitida la reproducción, distribución, modificación, explotación comercial, publicación o reutilización sustancial de los contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos expresamente por la legislación.

Algunos nombres comerciales, marcas, logotipos, aplicaciones y servicios mencionados pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición en el sitio web tiene una finalidad descriptiva y no implica patrocinio, asociación o relación comercial, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Contenidos generados o asistidos mediante inteligencia artificial

Determinados textos, imágenes, respuestas o materiales del sitio web pueden haber sido elaborados o asistidos mediante herramientas de inteligencia artificial y posteriormente seleccionados, editados o revisados para adaptarlos a la finalidad correspondiente.

Zenovine procura revisar la información publicada, pero los sistemas de inteligencia artificial pueden producir errores, omisiones o resultados imprecisos. Por esta razón, el contenido generado o asistido mediante estas herramientas no debe considerarse asesoramiento jurídico, fiscal, financiero, médico o profesional especializado.

Las personas usuarias deberán verificar la información relevante antes de adoptar decisiones basadas en ella. Cuando una solicitud requiera conocimientos profesionales regulados, deberá consultarse con una persona debidamente cualificada.

7. Responsabilidad sobre el funcionamiento del sitio web

Zenovine aplica medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado. Sin embargo, no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores, interrupciones, vulnerabilidades o incompatibilidades.

El funcionamiento del sitio web puede verse afectado por servicios de alojamiento, actualizaciones de WordPress, plugins, redes de comunicaciones, proveedores externos, tareas de mantenimiento o circunstancias fuera del control razonable del titular.

Zenovine podrá suspender temporalmente el acceso para realizar actualizaciones, cambios técnicos, mejoras de seguridad o tareas de mantenimiento. Siempre que resulte posible, estas actuaciones se realizarán procurando reducir su impacto.

Zenovine no será responsable de daños derivados de interrupciones, usos indebidos, ataques externos, configuraciones ajenas o decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de información general publicada en el sitio web, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, aplicaciones, redes sociales o servicios gestionados por terceros. Estos enlaces se facilitan para ampliar información, facilitar el acceso a herramientas o identificar proveedores utilizados.

Zenovine no controla necesariamente el contenido, la seguridad, la disponibilidad ni las políticas de privacidad de esos servicios. La inclusión de un enlace no implica que Zenovine apruebe, garantice o asuma responsabilidad sobre la totalidad del contenido del sitio enlazado.

La persona usuaria debe consultar las condiciones y políticas de cada tercero antes de utilizar sus servicios, crear una cuenta, facilitar datos personales o contratar productos.

Zenovine podrá retirar enlaces cuando detecte contenido ilícito, inseguro, desactualizado o contrario a los principios del sitio web.

9. Formulario de contacto y comunicaciones

El formulario de contacto está destinado a recibir solicitudes relacionadas con los servicios y contenidos de Zenovine.

La persona usuaria debe proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada. El envío del formulario no garantiza la aceptación de un proyecto, la disponibilidad inmediata ni la celebración de una relación contractual.

Zenovine podrá responder por correo electrónico y, cuando exista consentimiento específico y se haya facilitado un número válido, mediante WhatsApp.

La información personal enviada mediante el formulario será tratada de acuerdo con la Política de privacidad disponible en el sitio web.

El formulario no debe utilizarse para introducir información especialmente sensible, secretos empresariales, credenciales, claves de acceso, datos bancarios o información confidencial innecesaria.

10. Contratación y propuestas comerciales

La información publicada en el sitio web no sustituye las condiciones particulares de cada proyecto.

Antes de iniciar un servicio, Zenovine podrá facilitar una propuesta donde se definan las tareas incluidas, las aplicaciones involucradas, los requisitos del cliente, los límites de la implementación, los plazos estimados y las condiciones económicas.

Las funcionalidades o modificaciones no incluidas en el alcance inicial podrán requerir una nueva valoración y presupuesto.

Los precios de servicios externos, como plataformas de inteligencia artificial, proveedores de mensajería, alojamiento, APIs, bases de datos o suscripciones, podrán facturarse directamente al cliente o incluirse en la propuesta, según lo acordado.

Las condiciones definitivas serán las recogidas en el presupuesto, contrato o propuesta aceptada para cada proyecto.

11. Garantía de corrección inicial

Cuando se indique expresamente en la propuesta comercial, Zenovine podrá incluir un periodo inicial de catorce días para corregir errores técnicos relacionados directamente con las funcionalidades y el alcance acordados.

Esta garantía no incluye nuevas funcionalidades, ampliaciones, cambios solicitados después de la entrega, modificaciones realizadas por terceros ni incidencias provocadas por cambios en APIs, aplicaciones o servicios externos.

La garantía tampoco supone una promesa de resultados comerciales, económicos o de posicionamiento, ya que estos dependen de factores que pueden encontrarse fuera del control de Zenovine.

Las condiciones específicas de la garantía deberán constar en la propuesta o contrato correspondiente.

12. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales realizado mediante este sitio web se regula en la Política de privacidad.

La utilización de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies. Cuando resulte necesario, las cookies analíticas o publicitarias no esenciales se utilizarán únicamente después de obtener un consentimiento válido.

La persona usuaria puede consultar estos documentos desde los enlaces disponibles permanentemente en el pie de página.

13. Modificación del sitio web y del Aviso legal

Zenovine podrá modificar el contenido, el diseño, las funcionalidades, los servicios y las condiciones del sitio web para adaptarlos a cambios técnicos, operativos, comerciales o normativos.

Este Aviso legal también podrá actualizarse cuando cambien la actividad, los datos del titular, las herramientas utilizadas o la legislación aplicable.

La versión vigente se publicará permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

14. Legislación aplicable

Este Aviso legal se rige por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.

Cuando surja una controversia relacionada con el acceso o la utilización del sitio web, las partes procurarán resolverla primero de forma amistosa.

Si no fuera posible alcanzar una solución, serán competentes los órganos jurisdiccionales que correspondan conforme a la normativa aplicable, especialmente las reglas imperativas de protección de consumidores cuando resulten aplicables.