Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es Nikan Martin Rafiee, que opera bajo el nombre comercial Zenovine, con NIF 30329857X y domicilio en Calle Playa de Cullera 39, 28669 Boadilla del Monte, Madrid. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes escribir a info@zenovine.com o llamar al 919 930 932.

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto

Cuando solicitas el diagnóstico recogemos nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono y la descripción del proceso que quieres automatizar. El tamaño de la empresa es opcional.

• Finalidad: atender tu solicitud, preparar el diagnóstico y mantener contigo la comunicación necesaria para ello.
• Base legal: tu consentimiento, prestado al marcar la casilla correspondiente, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Si no llega a haber relación, un año desde el último contacto.

Comunicaciones comerciales

Solo si marcas la casilla específica, distinta y separada de la anterior, te enviaremos contenidos sobre automatización. Es opcional, no condiciona la atención de tu solicitud y puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio mensaje o escribiéndonos.

• Base legal: tu consentimiento expreso.
• Conservación: hasta que retires el consentimiento.

Navegación

El sitio utiliza herramientas de medición de audiencia. El detalle, la finalidad de cada una y cómo desactivarlas están en la política de cookies.

Dónde se alojan los datos

El alojamiento web y el correo están en servidores situados en laUnión Europea. Alguna de las herramientas de automatización que utilizamos internamente puede operar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios para funcionar —alojamiento web, correo electrónico y las herramientas de automatización con las que gestionamos internamente las solicitudes—, con los que mantenemos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.

También podrán comunicarse a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a info@zenovine.com indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo legalmente previsto.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, entre ellas el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos por rol y el principio de minimización, de forma que en cada proceso circule únicamente el dato necesario.

Datos tratados en proyectos de clientes

Cuando implantamos una automatización, Zenovine AI actúa comoencargado del tratamiento por cuenta del cliente, que es el responsable. En esos casos se firma el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD y se entrega documentación sobre qué dato circula por qué sistema. El detalle está en seguridad y RGPD.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de los servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio de la página.